Políticas de despacho y retiros en tienda

Los envíos en la Región Metropolitana se realizarán con flota propia; este envío es multibulto, es decir, se cancela un solo valor por la totalidad de la compra.

La tarifa de flota propia es la misma independiente de las dimensiones y peso del bulto.

Los despachos con flota propia son realizados de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.

El cliente debe asegurarse de dejar sus datos de contacto y dirección de manera correcta. Si no es posible contactar al cliente para coordinar la entrega, no se realizará el despacho.

Una vez que se contacta al cliente, el tiempo de despacho es de máximo 2 días hábiles.

Nuestras tarifas de despacho para la Región Metropolitana se encuentran a continuación:

ZONA 1 – Estación Central, Quinta Normal, Lo Espejo, Santiago Centro.
$10.000
ZONA 2 – Lo prado, Cerro Navia, Recoleta, Independencia, Maipú, Ñuñoa, Providencia, San Bernardo, El Bosque, Pedro Aguirre Cerda,
$12.000
ZONA 3 – Renca, Conchalí, La Cisterna, La Granja, San Ramón, Macul, San Miguel, San Joaquín, Pudahuel, Cerrillos, Puente Alto, La Reina, Peñalolén, La Florida.
$15.000
ZONA 4 – Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Huechuraba, Quilicura, La Pintana.
$18,000
ZONA 5 – Pirque, Padre Hurtado, Buin, Lampa, Colina, Batuco, Peñaflor.
$25,000

• Nuestro personal de despacho no realiza instalaciones ni armado de productos. Solo está encargado de la entrega en puerta del domicilio o en conserjería. Cualquier necesidad de este tipo de servicios debe ser consultada con antelación y puede generar costos adicionales.
• Una vez coordinada la entrega, el cliente debe asegurarse de disponer de un adulto responsable en el domicilio para recibir el despacho. Si no es posible ubicar al cliente en el domicilio, los costos adicionales que esto implique debe ser asumido por el cliente.

Los envíos a regiones se realizan por Pullman Go.

Los envíos a regiones no son multibulto; el valor se calcula de acuerdo al peso y volumen de la carga.

En el carrito de compras, deberás pinchar “Cambiar dirección” para buscar tu comuna. Una vez seleccionada, aparecerá la tarifa a cancelar por envío. Al pinchar “Finalizar compra”, deberás completar el formulario que aparece a continuación con tus datos de contacto y envío.

Si su comuna o poblado no se encuentra en la lista, puede contactarnos para ver alternativas de envío.

Contáctanos para conocer los tiempos de despacho a tu ciudad o comuna.

CONDICIONES

• Las compras con retiro en tienda estarán disponibles para retiro en un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Espera la confirmación de tu retiro. No entregaremos pedidos que no se encuentren confirmados.
• Puedes escoger entre dos puntos de retiro: